2025年浙江省中等職業(yè)學(xué)校練習(xí)冊(cè)語(yǔ)文職業(yè)模塊
注：當(dāng)前書(shū)本只展示部分頁(yè)碼答案，查看完整答案請(qǐng)下載作業(yè)精靈APP。練習(xí)冊(cè)2025年浙江省中等職業(yè)學(xué)校練習(xí)冊(cè)語(yǔ)文職業(yè)模塊答案主要是用來(lái)給同學(xué)們做完題方便對(duì)答案用的，請(qǐng)勿直接抄襲。
1.閱讀下面對(duì)話(huà),分析小文與客戶(hù)就產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)能達(dá)成共識(shí)的主要原因是(
D
)
客戶(hù):貴公司所提供的每件20元的價(jià)格實(shí)在是太高了,我們承擔(dān)不了。
小文:20元是我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的情況下,能給出的最低價(jià)格了。
客戶(hù):實(shí)在對(duì)不起,我們能接受的最低進(jìn)價(jià)是18元。如果18元的話(huà),我們可以多進(jìn)一些貨。
小文:要不我回去向經(jīng)理再申請(qǐng)一下吧?
客戶(hù):等你消息。
A.雙方提出條件太高
B.雙方都不愿讓步
C.客戶(hù)態(tài)度傲慢
D.小文權(quán)力受限
答案：D
解析：從對(duì)話(huà)中“要不我回去向經(jīng)理再申請(qǐng)一下吧？”可以看出，小文沒(méi)有權(quán)力直接決定是否接受18元的價(jià)格，需要向經(jīng)理申請(qǐng)，所以主要原因是小文權(quán)力受限，D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)，客戶(hù)提出的18元并非條件太高，小文也表示20元是最低價(jià)格，雙方有協(xié)商空間；B選項(xiàng)，小文提出向經(jīng)理申請(qǐng)，說(shuō)明并非不愿讓步；C選項(xiàng)，客戶(hù)態(tài)度并不傲慢。
2.閱讀下面對(duì)話(huà),對(duì)本次溝通順利的原因分析不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是(
C
)
小文:經(jīng)理,今天上午我跟客戶(hù)洽談價(jià)格時(shí),他堅(jiān)持單價(jià)最高18元。
經(jīng)理:現(xiàn)在原材料價(jià)格上漲了,再低利潤(rùn)就太少了。
小文:對(duì)方公司是我們的重要客戶(hù),如果適當(dāng)讓步,從長(zhǎng)期的角度看,對(duì)我們也是有利的。
經(jīng)理:如果18元出貨,他們必須加大進(jìn)貨量,且與我們簽訂長(zhǎng)期合同。
小文:好的,經(jīng)理。我再去跟他們洽談。
A.小文從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮
B.小文對(duì)降價(jià)給出了合理解釋
C.小文能考慮自己和客戶(hù)的利益
D.小文與經(jīng)理的溝通有理有據(jù)
答案：C
解析：對(duì)話(huà)中小文主要是從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，說(shuō)明適當(dāng)讓步對(duì)公司有利，并沒(méi)有提及考慮自己的利益，C選項(xiàng)分析不恰當(dāng)。A選項(xiàng)，小文提到“從長(zhǎng)期的角度看，對(duì)我們也是有利的”，體現(xiàn)了從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮；B選項(xiàng)，小文解釋了讓步的原因是對(duì)方是重要客戶(hù)，長(zhǎng)期有利；D選項(xiàng)，小文與經(jīng)理的溝通清晰表達(dá)了觀點(diǎn)和理由，有理有據(jù)。
3.閱讀下面對(duì)話(huà),分析本次洽談成功的主要原因是(
A
)
小文:您好,非常高興我們能再次坐下來(lái)談一談合作問(wèn)題。
客戶(hù):不知道你跟經(jīng)理溝通的結(jié)果如何?
小文:經(jīng)理認(rèn)為,如果能取得長(zhǎng)期供貨權(quán),我們可以接受18元的價(jià)格。
客戶(hù):價(jià)格合適,質(zhì)量保證,供貨及時(shí)的話(huà),我們當(dāng)然愿意簽訂長(zhǎng)期合同。
小文:這是我們準(zhǔn)備的供貨合同,您看是否可行?
客戶(hù):嗯,看來(lái)準(zhǔn)備很充分。
小文:合作愉快!
A.雙方都做出了適當(dāng)讓步
B.雙方簽訂了合作合同
C.雙方已有長(zhǎng)期合作
D.洽談雙方權(quán)限放開(kāi)
答案：A
解析：小文方在價(jià)格上做出了讓步，接受18元的價(jià)格以換取長(zhǎng)期供貨權(quán)，客戶(hù)方則愿意簽訂長(zhǎng)期合同，雙方都做出了適當(dāng)?shù)淖尣剑@是洽談成功的主要原因，A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)簽訂合同是洽談成功的結(jié)果，不是原因；C選項(xiàng)對(duì)話(huà)中未提及雙方已有長(zhǎng)期合作；D選項(xiàng)洽談雙方權(quán)限放開(kāi)在對(duì)話(huà)中沒(méi)有體現(xiàn)。
4.下面是一個(gè)洽談片段,指出畫(huà)線(xiàn)句子存在的問(wèn)題。
小文:①老板,您好,這是我公司新推出的一款綠茶飲品。
老板:這款飲料主要針對(duì)的是哪一類(lèi)人群?
小文:②綠茶飲品適合任何人。
老板:新產(chǎn)品?我們擔(dān)心顧客不接受,能不能安排一次促銷(xiāo)活動(dòng)?
小文:③我們公司的產(chǎn)品很受歡迎,銷(xiāo)售量一直不錯(cuò)。
答案：①“老板”稱(chēng)呼不夠正式，在商務(wù)洽談中可改為“經(jīng)理”等更正式的稱(chēng)呼。
②“適合任何人”表述過(guò)于絕對(duì)，且沒(méi)有針對(duì)老板的問(wèn)題明確指出目標(biāo)人群，缺乏針對(duì)性。
③老板擔(dān)心顧客不接受并詢(xún)問(wèn)促銷(xiāo)活動(dòng)，小文沒(méi)有正面回應(yīng)老板的擔(dān)憂(yōu)和問(wèn)題，而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品受歡迎，答非所問(wèn)。
